隨著汽車、摩托車保有量的持續(xù)增長和消費升級趨勢的深化，車主對高品質養(yǎng)護產品和專業(yè)服務的需求日益強烈，但同時也面臨著高端養(yǎng)護產品選擇少、購買渠道單一、專業(yè)服務難尋等痛點。此次戰(zhàn)略合作升級，雙方基于對市場需求的精準洞察，依托京東汽車強大的線上線下一體化服務網絡和摩特在高性能潤滑油領域170多年的技術積淀，在產品引入、服務創(chuàng)新、渠道拓展等多個維度展開深度合作，致力為中國車主帶來國際領先的養(yǎng)護產品和專業(yè)服務體驗。

摩特是擁有170多年歷史的法國頂級潤滑油品牌，始終專注于頂級潤滑油和車輛養(yǎng)護領域的創(chuàng)新發(fā)展。摩特擔任百年勒芒24小時耐力賽的官方合作伙伴超過60年，并連續(xù)七年成為達喀爾拉力賽的官方合作伙伴，同時與 NISMO車隊與MotoGP賽事的多支車隊保持合作關系。其產品覆蓋全球160個國家和地區(qū)，在法國、日本設有研發(fā)中心，以卓越的產品質量和領先的創(chuàng)新能力享譽全球。

此次合作中，摩特旗下多個明星產品系列在京東平臺獨家首發(fā)。其中包括專為混合動力車型開發(fā)，適配比亞迪DM-i、理想等主流混動車型的NGEN Hybrid創(chuàng)世混動系列，以及Moto GP聯(lián)名系列等高性能產品。

 

雙方還將全新引入MC CARE摩托車養(yǎng)護系列、BIKE CARE自行車養(yǎng)護系列等摩托車、電動自行車出行場景系列產品在京東獨家首發(fā)和獨家銷售，用戶下單即可選擇專業(yè)技師上門安裝服務，省心省時省錢，填補國內摩托車、電動車及自行車上門鏈條清洗保養(yǎng)、車身清潔、頭盔裝備等養(yǎng)護的市場空白。

 

而在服務創(chuàng)新方面，雙方推出了多項行業(yè)領先的服務業(yè)務。京東養(yǎng)車北京門店將計劃共建摩特性能改裝體驗專區(qū)，為追求極致駕駛體驗的車主提供專業(yè)的改裝咨詢和產品體驗服務。同時，針對摩托車用戶的特殊需求，京東汽車聯(lián)合摩特推出摩托車上門保養(yǎng)及鏈條清潔服務，為車主提供專業(yè)且便捷的一站式養(yǎng)護方案。汽車用戶則可選擇就近的京東養(yǎng)車門店，享受基于摩特產品的專業(yè)養(yǎng)護服務。

一直以來，京東汽車在摩托車電動車領域不斷創(chuàng)新服務模式，提升用戶體驗。目前，京東在行業(yè)內首創(chuàng)的摩托車電動車上門維修服務覆蓋城市已突破100個，用戶足不出戶即可通過京東APP一鍵預約持證技師上門更換輪胎、電瓶、檢修電機、安裝記錄儀、車燈、尾箱等，服務流程標準透明不玩套路。京東養(yǎng)車全國2200多家門店還推出了摩托車電動車免費充氣服務，保障廣大車主出行安全。

 

京東汽車的全渠道服務能力與摩特的產品技術優(yōu)勢相結合，不僅為消費者提供了更加豐富的產品選擇和更加便捷的服務體驗，也為汽車、摩托車后市場的服務升級樹立了新標桿。未來，雙方還將在新能源汽車養(yǎng)護、摩托車電動車上門服務、賽事營銷、用戶運營等更多領域探索合作可能，持續(xù)推動養(yǎng)護行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，為廣大車主創(chuàng)造更大價值。

 

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