消費(fèi)者的心里永遠(yuǎn)都是花最少的錢買最好的產(chǎn)品,購買摩托車之前,很多人會(huì)說“重要的是質(zhì)量,錢不是問題”,但真到了買的時(shí)候,心里又立馬變了個(gè)樣兒,“看起來也都差不多啊!不如買個(gè)便宜的好了!”,這時(shí)候你再勸他“便宜沒好貨”肯定不好使了。
這也就是為什么,大家痛恨雜牌車,但雜牌車卻永遠(yuǎn)都有市場(chǎng)。大家一邊罵著國產(chǎn)摩托車質(zhì)量不行,一邊又在買摩托車的時(shí)候奔著最便宜的去了,為什么?為什么大家明明知道“便宜沒好貨”,還是買了便宜的?
有些人說了,因?yàn)橄M(fèi)者貪心唄!但追求高性價(jià)比在任何產(chǎn)品市場(chǎng)都是正常的消費(fèi)心理,這不足以成為理由。筆者認(rèn)為,摩托車消費(fèi)者這種痛恨低價(jià)低質(zhì)卻又購買低價(jià)低質(zhì)產(chǎn)品的這種消費(fèi)行為,主要是因?yàn)閷?duì)摩托車產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格的極度不信任。
一方面,消費(fèi)者不相信價(jià)格高的國產(chǎn)摩托車產(chǎn)品就一定質(zhì)量好。消費(fèi)者都明白,好的摩托車產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、用料、售后等各方面都下了不少功夫,成本自然高,價(jià)格也及隨之提高。但消費(fèi)者不相信摩托車品牌真的做到了這些,不相信高價(jià)位摩托車的品質(zhì)。他們會(huì)擔(dān)心,摩托車價(jià)格是高了,但質(zhì)量并沒好到哪兒去,那他們豈不是花了冤枉錢。與其這樣,還不如直接買個(gè)便宜的,真出了問題也沒什么好生氣痛心的,便宜嘛能好到哪兒去!
另一方面,摩托車市場(chǎng)信息不透明,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格持懷疑態(tài)度。一些著名品牌的摩托車都有著自己等級(jí)分明的供應(yīng)鏈,而且不允許跨區(qū)域經(jīng)銷,還有的是靠關(guān)系或者特殊渠道得來的供應(yīng)商資格,這就導(dǎo)致了摩托車在每一級(jí)形成了不同程度的價(jià)差。另外,傳統(tǒng)摩托車供應(yīng)鏈冗長,不同渠道不同品牌會(huì)出現(xiàn)價(jià)格不一的情況。如果,摩托車品牌沒有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全國統(tǒng)一定價(jià),消費(fèi)者本能的就會(huì)對(duì)價(jià)格產(chǎn)生懷疑情緒。這時(shí)候他們就會(huì)傾向于選擇低價(jià)位產(chǎn)品,即使被宰,也不會(huì)成為冤大頭。
如果消費(fèi)者僅僅是因?yàn)榈謸醪涣说蛢r(jià)的誘惑而購買便宜產(chǎn)品,那還算是正常的市場(chǎng)消費(fèi)現(xiàn)象。但如果是由于對(duì)摩托車品質(zhì)的不信任,而在明知“便宜沒好貨”的情況下還是購買便宜的摩托車,那問題就需要引起摩托車品牌的重視。那些標(biāo)榜自己品質(zhì)過硬的摩托車企業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量是不是真的配得上其相對(duì)高的市場(chǎng)價(jià)格,有沒有水分。要消除這一系列的疑慮,還是得用高品質(zhì)的摩托車產(chǎn)品來自證清白,贏得消費(fèi)者的信任才能贏得市場(chǎng)。