我叫黃斌，是廣西北流五羊-本田摩托車經銷商，我從2000年開始經營五羊-本田燃油摩托車，因為價位高（品質好），當時的銷量非常小；我用了六年時間將五羊-本田從北流銷量第10名左右做到了北流市場第1名，并且一直保持到現在，現在每年都有5000多臺的銷量規模。2014年我開始經營凈原電動車，凈原同樣是品質好價位高，但我有信心把凈原電動車經營得跟五羊-本田燃油摩托車一樣好；因為經濟規律是一樣的，用戶口碑才是市場競爭的核心武器，價格不是。

初入電動車行業的時候，我當即就認準了五羊-本田凈原電動車，不僅因為凈原是與五羊-本田摩托車一脈相承的產品，材料和工藝都領先于電動車行業，更是因為我在摩托車行業的經驗積累。在2000年左右燃油摩托車鼎盛時期，大大小小的摩托車品牌充斥市場，甚至還一些雜牌廠家“作坊”式的產品，價格也是一壓再壓，很快出現了2、3千塊的摩托車。我們最早期也經營過一些中小品牌，然而這些車看似好賣，經營起來卻是另一番樣子，接連不斷的質量問題加上政策監管的收緊，2010年以后雜牌車廠不知倒下了多少，連帶經銷商也難以生存。最終留存下來、贏得市場的反倒是五羊-本田這類高質高價高口碑的品牌。

歸根結底，市場競爭的核心還是在用戶口碑；用戶真正滿意你才有發展的空間，高品質的產品和高滿意度的服務配合非常重要。這一點，是我經營五羊-本田燃油摩托車那么多年最深刻的體會。五羊-本田燃油摩托車的高品質自然是有口皆碑，而更重要的是五羊-本田完善的機動車服務體系以及這么多年培育起來的服務經驗。從硬件來說，與一般品牌不同，五羊-本田的服務店本就遍布全國，從維修設備到零配件供應，都遠遠超出了摩托車行業的平均水準；從軟件來說，為了不斷提高維修保養的業務水平，五羊-本田還經常組織開展的大型服務技能大比拼活動，以賽代練，既提高了服務人員的專業能力，也很好地擴大了品牌影響力。

對于質量沒有摩托車穩定的電動車行業來講，一個有保障有系統的服務就更加重要。但大部分的電動車企業服務體系是非常原始非常脆弱的，無論是硬件還是軟件。對比之下，凈原電動車擁有一整套強大的五羊-本田服務體系，不僅先進完善，更重要的是非常穩固可靠，能給消費者帶來安心的長期保障。顧客感到安心滿意，才會有越來越多人認可凈原，顧客認可了，滿意度提升了，口碑傳播的效果起來了，品牌的生命力才會長久！

目前，國家已經開始推進電動車3C認證，沒有3C認證的產品屆時禁止生產和銷售。即將實施電動自行車新國標和電動摩托車新國標規定時速超過25公里、重量超過55公斤、沒有腳蹬的電動車，將統一劃為機動車管理。這意味著現在主銷的電動車款式都要成為機動車，因此，現在電動車行業慣用的營銷方法特別是服務方法未必能適應今后的機動車管理要求和用戶需求。對于有二十多年機動車營銷經驗和服務經驗支撐的五羊-本田凈原而言，在這方面早就有了充足的經驗準備。我認為，完善的機動車營銷體現和服務體系是凈原致勝新國標、超越競爭對手的突出優勢。

雖然新國標明年才正式實施，但是已經有一些地方開始嚴查電動車門店，不少原本超標車的經銷商都在小心翼翼開店甚至關門停業。沒有正規資質、消費者毫無保障的品牌要逐步離場了，越來越精明的消費者也在關心產品有沒有3C、到底能不能正常上路使用。五羊-本田凈原同時擁有電動摩托車資質與電動自行車資質，凈原電摩最早全系通過國家3C認證；而且早在新國標實施前，凈原就是一直按照3C認證的標準、甚至是比3C標準更高的五羊-本田企業標準來造車的，因此我們的銷售基本沒有受到新國標實施影響。電摩資質和3C認證一應俱全，我們作為凈原的經銷商就可以放心大膽的去推廣去經營，不用擔心代理的品牌資質不過關導致自己遭受違規處罰的風險。

今年，我們在當地最大的小區辦了展銷活動。凈原電動車的品質展示給本地消費者帶來耳目一新的感覺，現場很多顧客被凈原的車架拆解、淋水實驗所吸引，主動來進一步了解試騎。小區負責人了解后，又與我們合作開展了凈原電動車團購，僅3月和5月份兩次就成交約700臺。后期對顧客進行回訪，顧客對我們的產品和服務都很滿意，還有很多人介紹身邊朋友來到店里了解購買。

現在在大街上，經常能看到我們的顧客騎著五羊-本田凈原電動車經過，每見到這一幕我都覺得很開心，還有一點小小的自豪感。好品質是凈原最好的名片，好口碑是凈原最好的廣告，經過不斷的市場培育，顧客對我們產品和服務的認可度越來越高，加上毫無新國標的后顧之憂，今天我對凈原事業的信心前所未有的強烈！

在新國標時代，消費者將越來越看重電動車的品質和服務，品質符合新國標還不夠，還得超越新國標的要求；常規的服務也不夠，還得超出用戶的期待。完善有保障的服務體系才能讓顧客不管自己用還是推薦給朋友都安心。未來，擁有五羊-本田機動車營銷服務經驗的凈原電動車相與對競爭品牌的整體優勢會越來越明顯；在明年新國標正式實施后，我相信凈原電動車的事業會更上一層樓。

燃油摩托車行業的現狀和家電行業的經濟規律都已證明，最后贏得市場的一定是品質高服務好的品牌。凈原電動車一脈相承的高品質與先進完善的售后服務保障體系，再加上五羊-本田豐富的機動車生產經營經驗，正是我經營好凈原事業的最大信心！